Гарантийные обязательства, правила обмена и возврата товаров

    Товары, которые вы приобрели в интернет-магазине noutbuki.dp.ua имеют гарантию, которую предоставляет производитель данной техники. Все наши товары сопровождаются официальной гарантией производителя.

    На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия от 6 до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Сроки гарантии на технику вы можете уточнить у менеджера интернет-магазина, на сайте производителя, на сайте интернет-магазина, а также в оригинальном гарантийном талоне, который прилагается ко всей технике, покупаемой у нас. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон. Гарантийные талоны заверены (пропечатаны) печатью и действительны на всей территории Украины. Вся техника, приобретенная у нас, обслуживается в АВТОРИЗИРОВАННЫХ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРАХ.

    Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации. При получении товара внимательно осмотрите его на целостность и отсутствие дефектов. Если таковые имеются, то товар подлежит обмену. После того как осмотр произведен и качество товара вас устроило, вы подписываете доставочный лист у нашего сотрудника. В других случаях неисправности и дефекты товара исправляются в АВТОРИЗИРОВАННЫХ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРАХ.

    Обмен и возврат товара в течение первых 14 дней после покупки

    В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки. 
    Пожалуйста, обратите внимание - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.

    А так же должно быть сохранено: 

- полный комплект товара;

- целостность и все компоненты упаковки;

- ярлыки;

- заводская маркировка.

    Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.

    Для возврата денег потребитель должен иметь при себе паспорт. Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе,  в течении 7-и дней. 

Гарантийный ремонт товара

    Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит заполненный гарантийный талон. В гарантийном талоне обязательно указывается: модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи. Во всех гарантийных талонах есть адреса и телефоны авторизованных производителем сервисных центров. 
Так же на этой странице ниже Вы можете найти список крупнейших сервисных центров. Для получения бесплатного гарантийного обслуживания, пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон на протяжении всего срока эксплуатации товара.
Если в гарантийный период изделие приобретённое у нас вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано в авторизованном сервисном центре - мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.

    Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:

- товар с полной комплектацией;

- гарантийный талон;

- документ подтверждающий оплату;

- заключение сервисного центра обязательно с отметкой о том, что товар имеет «Существенный недостаток». 
    

    Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:

- нарушения сохранности гарантийных пломб;

- наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;

- нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;

- несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;

- неправильного заполнения гарантированного талона. 

    Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

- естественный износ или исчерпание ресурса;

- случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);

- повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);

- повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое 

- повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);

- повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети;

- повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;

- повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;

- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.